①事前準備（段取り）で８割が決まる

営業活動において、もっとも重要なのが“事前準備”。

昔から、「段取り８分」なんてよく言います。

事前準備で成果の８割が決まるということです。その事前準備を進めるためには、更に５つのステップに分けられます。

（１）顧客を事前に“理解”する
（２）顧客の問題とニーズを“想定”する
（３）ニーズの想定を“確認”する方法を決定する
（４）想定される“生涯”の“対応策”を考える
（５）面談時の“ゴール”“狙い”“落としどころ”を想定する

それぞれを事前に意識し、ひとつ一つを明確にすることが必要です。

もちろん、持参する資料や身だしなみといった“当たり前”の準備も怠ってはいけません。

この様に、多岐に渡るのが“事前準備”です。だから「段取り８分」なのです。