お客様の「断り」「NO」にくじけない為の4か条
1.人は新しいものに拒絶反応を示すものだ
2.お客様全員が「YES」と言ってくれる訳が無い
3.お客様の「断り」「NO」は、あなたを否定された訳では無い
4.人はそれぞれ価値観が違うもの
では、それぞれにどのように対応すべきか
1.営業は「断り」「NO」からスタートするもの
2.脈が全くないなら、次のお客様を探せ
3.企業にも社会にも、営業マンがいないと新しいものは普及しない
4.自身のあるサービスなら、理解してくれる人が必ずいる
営業マン諸君! どうですか?
お客様の「断り」「NO」にへこたれてはいけませんよ!